Politique de confidentialité
Comment JETZIO traite les informations personnelles liées aux services eSIM de voyage.
Responsable de vos informations
JETZIO est responsable des informations personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, utilisez le contact confidentialité ou assistance publié sur ce site.
Informations collectées
Nous traitons les informations que vous fournissez, notamment l’e-mail de paiement, le profil de compte, les messages d’assistance, le choix de forfait et les demandes de remboursement. Nous traitons aussi les références de commande, le statut du paiement, les informations de livraison et d’activation de l’eSIM, ainsi que des données techniques et de sécurité limitées.
Pourquoi nous utilisons les informations
Nous utilisons ces informations pour créer et protéger les comptes, afficher les forfaits, traiter les commandes, livrer, activer, assister et recharger les eSIM, envoyer les messages essentiels, prévenir la fraude et les abus, respecter les obligations légales et améliorer la fiabilité.
Destinataires des informations
Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles. Nous partageons le minimum nécessaire avec les prestataires de paiement, de livraison, de réseau mobile, d’hébergement, d’authentification, d’e-mail, d’assistance, de sécurité, d’anti-fraude et de services professionnels, ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne publions pas l’identité confidentielle des fournisseurs ni les accords commerciaux.
Transferts internationaux
Les services eSIM de voyage sont internationaux. Les partenaires de traitement et de réseau mobile peuvent opérer hors de votre pays. Nous limitons les transferts à ce qui est nécessaire pour fournir, protéger, assister ou respecter les obligations légales du service.
Conservation et sécurité
Nous conservons les informations uniquement le temps raisonnablement nécessaire au compte, au cycle de vie du forfait, à l’assistance, à la prévention de la fraude, aux litiges et aux obligations légales ou comptables. Nous utilisons des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, des accès à privilèges minimaux, la journalisation, la validation des données et d’autres mesures de protection.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la correction, l’effacement, la limitation ou une copie de vos informations personnelles, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Nous pouvons demander les éléments nécessaires pour vérifier la demande et retrouver le compte ou la commande.
Cookies et préférences
Nous utilisons des cookies essentiels et le stockage local pour les sessions, la sécurité, le choix de langue et la monnaie. Nous n’utilisons actuellement ni publicité ni suivi comportemental intersites.
Suppression du compte et demandes de données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles auprès du contact confidentialité publié sur ce site. Nous supprimons ou anonymisons les informations devenues inutiles, tout en conservant des éléments limités lorsque la loi, la prévention de la fraude, la comptabilité ou les litiges l’exigent ou le permettent. La suppression du compte peut mettre fin à l’accès aux informations d’installation, à l’historique des commandes et à l’assistance des forfaits actifs.
Droits à la vie privée en Europe et en Californie
Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité, ainsi que du droit de saisir votre autorité locale. Les résidents californiens peuvent demander à connaître, corriger ou supprimer leurs informations personnelles et s’opposer à leur vente ou partage. JETZIO ne vend ni ne partage d’informations personnelles pour de la publicité comportementale intersites. Envoyez une demande vérifiable via le contact confidentialité ou assistance publié sur ce site ; nous ne pratiquerons aucune discrimination pour l’exercice d’un droit.