لا توجد بيانات بعد الوصول؟

تحقق من خط البيانات النشط

افتح إعدادات الهاتف. فعّل eSIM من JETZIO واخترها لبيانات الهاتف وفعّل تجوال البيانات لهذه الشريحة. أبقِ التجوال متوقفاً على خطك الأساسي.

• أوقف Wi-Fi أثناء الاختبار.
• أوقف التبديل التلقائي لبيانات الهاتف.
• انتظر من دقيقتين إلى خمس دقائق بعد الوصول.

حدّث الشبكة بأمان

جرّب اختيار الشبكة تلقائياً أولاً. فعّل وضع الطيران لفترة قصيرة أو أعد تشغيل الهاتف. تأكد من أن الدولة الحالية مدرجة في تغطية الباقة التي اشتريتها.

• فعّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية.
• أعد تشغيل الهاتف مرة واحدة.
• تحقق من التغطية والبيانات المتبقية في شرائح eSIM الخاصة بي.

لا تحذف eSIM

قد تكون رموز QR الخاصة بالتثبيت أحادية الاستخدام. إذا استمرت المشكلة، راسل الدعم برقم الطلب وطراز الهاتف والوجهة والخطوات التي جربتها. لا ترسل رمز QR أو معلومات التفعيل.